Sernac alerta sobre riesgo de asfixia en juguete Fisher Price: llamado urgente a retirar productos del mercado
Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad respecto a un juguete de la marca Fisher Price , comercializado en Chile entre los años 2022 y 2025 . Se trata del modelo «Huevo de juguete para cochecito Brunch & Go» , fabricado por la empresa Mattel Chile SA , el cual presenta un defecto que podría provocar el desprendimiento de piezas pequeñas , generando un grave riesgo de asfixia en menores.
Riesgo potencial
Según informó el Sernac, la falla se encuentra en la parte de la yema del juguete, lo que podría originar la formación de piezas pequeñas. Esto representa un peligro importante para niños y niñas que, debido a su edad, tienen tendencia a llevar objetos a la boca.
La alerta surge tras conocerse que, si bien en Chile no se han reportado incidentes, en Estados Unidos ya se han registrado cinco casos relacionados con este producto. En dos de ellos, los bebés fueron encontrados con fragmentos del juguete en la boca, lo que provocó las preocupaciones en torno a su seguridad.
Estado del producto en Chile
De acuerdo a la información entregada por Mattel, en el país había 1.435 unidades en cadena de distribución, las cuales ya fueron bloqueadas para su venta . Sin embargo, se estima que 57 productos ya estarían en manos de los consumidores.
Frente a este escenario, el Sernac solicitó actuar con rapidez y responsabilidad para evitar accidentes que pudieran lamentarse.
¿Cómo identificar el producto afectado?
Marca: Fisher Price
Modelo: HGB85
Nombre comercial: «Huevo de juguete para cochecito Brunch & Go»
Descripción: Juguete tipo desayuno que incluye una tostada de palta, un tomate con espejo, un tocino arrugado y un huevo para morder.
¿Qué deben hacer los consumidores?
El Sernac entregó un protocolo de acción para quienes tengan el producto en su poder:
| Paso | Acción | Detalles |
|---|---|---|
| 1 | Dejar de usar el producto | Retire el juguete inmediatamente del alcance de niños y niñas. |
| 2 | Contactar con Mattel | Enviar correo a [email protected] o ingresar a sitio web . |
| 3 | Recibir etiqueta de envío | La empresa enviará una etiqueta de envío preparada para la devolución del juguete. |
| 4 | Empaquetar el producto | Coloque el juguete en una caja o sobre grande y pegue la etiqueta enviada. |
| 5 | Enviar el paquete | Usar el servicio de correo indicado para hacer llegar el producto de regreso. |
| 6 | Obtener reembolso | Una vez recibido el producto, Mattel procederá a reembolsar el valor total pagado. |
Llamado a la prevención
El Sernac reiteró su compromiso en la protección de los consumidores, especialmente en resguardar la seguridad de niños y niñas. Además, instó a la ciudadanía a mantenerse atenta a futuras alertas ya reportar cualquier incidente relacionado con productos defectuosos.
Por su parte, Mattel Chile SA señaló que continuará colaborando con las autoridades para asegurar el cumplimiento de todas las medidas de seguridad exigidas.
